Termos de Uso

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Estes termos regem o uso do Pyae, serviço que cria conteúdo para redes sociais (posts, carrosséis, Reels e Stories) a partir dos materiais e pedidos da sua empresa. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1. Conta

Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
Você é responsável pelo acesso à sua conta e por tudo que for feito nela. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.
Uma conta pode representar uma empresa; agências podem gerenciar várias marcas nos planos de agência.

2. Como o serviço funciona

O Pyae usa inteligência artificial para planejar, criar, editar e revisar peças. Os resultados podem variar e podem conter erros.
Nenhuma peça é publicada sem a sua aprovação. Antes de publicar, confira textos, informações, ortografia, preços, promessas e direitos de uso das imagens. A decisão de publicar e a responsabilidade pelo conteúdo publicado são suas.
O tempo de produção varia: uma peça pode ficar pronta em minutos ou levar algumas horas.
Agendar horários no Pyae organiza seu calendário; a publicação automática em redes sociais ainda não é oferecida.

3. Seus materiais

Você continua dono das fotos, vídeos, logos e demais materiais que enviar.
Você nos autoriza a usá-los apenas para prestar o serviço à sua empresa, inclusive enviando-os aos provedores de IA necessários para criar as peças.
Você garante que tem os direitos e autorizações necessários, inclusive de imagem das pessoas que aparecem e, no caso de saúde, o consentimento de pacientes.
O Pyae avisa quando uma imagem precisa ter os direitos conferidos antes de publicar, mas a conferência final é sua.

4. As peças criadas

As peças criadas para você podem ser usadas pela sua empresa livremente, inclusive comercialmente.
Elementos gerados por IA têm a origem registrada e nunca são apresentados como pessoas, clientes, pacientes, resultados, produtos ou eventos reais do seu negócio. Não altere essa natureza ao publicar.
Conteúdos criados por IA podem se parecer com outros existentes; não garantimos exclusividade de estilo.

5. Uso proibido

Não é permitido usar o Pyae para criar conteúdo ilegal, enganoso, difamatório, discriminatório, que viole direitos de terceiros, que prometa resultados que não podem ser garantidos (inclusive em saúde e estética, conforme as regras dos conselhos profissionais), ou que se passe por outra pessoa ou empresa. Podemos recusar pedidos ou suspender contas que violem estes termos.

6. Planos, limites e pagamento

Contas novas têm um teste grátis de 7 dias, com quantidade limitada de peças, sem cartão.
Os planos pagos são mensais e cobrados pelo Mercado Pago. Os limites de conteúdo valem por semana (o mês é dividido em quatro), não acumulam para a semana seguinte e seguem a equivalência entre formatos mostrada na página de planos.
Ajustes pedidos antes da aprovação estão incluídos. Ajustes pedidos depois que um vídeo já está pronto podem contar no limite semanal.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo Mercado Pago ou pelo e-mail de suporte; o plano segue ativo até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo quando a lei exigir.
Se um pagamento não for aprovado, o plano pode ser suspenso até a regularização.
Condições especiais (agências e Programa Bem Comum) são definidas caso a caso e podem ter regras próprias.
Podemos alterar preços e planos, avisando com antecedência mínima de 30 dias para assinaturas em andamento.

7. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Pyae funcionando sempre, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. O serviço é oferecido como está.

8. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, o Pyae não responde por resultados comerciais, alcance ou engajamento das publicações, nem por danos decorrentes de conteúdo que você aprovou e publicou. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.

9. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser, pedindo pelo e-mail de suporte. Podemos encerrar contas que violem estes termos. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

10. Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail; continuar usando o Pyae depois disso significa aceitar a nova versão.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou o da sede do Pyae.

Contato: support@pyaemedia.com.

Dúvidas: support@pyaemedia.com · Política de Privacidade · Termos de Uso