Pyae

Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados o Pyae coleta, para que usa, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, “LGPD”). O Pyae é um serviço que cria posts, carrosséis, Reels e Stories para empresas a partir dos materiais que elas enviam.

1. Quem é o responsável

O Pyae é o controlador dos dados pessoais da sua conta. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para falar com o encarregado de dados, escreva para support@pyaemedia.com.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada apenas de forma cifrada, sem como ser lida). Se você entrar com Google, recebemos seu nome, e-mail e um identificador da conta Google. Não recebemos sua senha do Google nem acesso a outros dados dela.
• Conteúdo da empresa: a apresentação do negócio, links informados, logo, fotos, vídeos, áudios, referências, mensagens trocadas com o Pyae, as peças criadas, aprovações e pedidos de ajuste.
• Acervo de fotos: fotos que você envia ou importa de uma pasta do Google Drive ou de um álbum compartilhado que você escolher. A conexão com o Drive é somente leitura e a chave de acesso é guardada criptografada.
• Plano e uso: plano contratado, período de teste e quantidade de peças criadas.
• Dados técnicos: cookie de sessão para manter você conectado, endereço IP e registros de acesso necessários para segurança e funcionamento.
• Pagamento: é feito pelo Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e permitir o login (execução do contrato).
• Produzir as peças que você pede, usando seus materiais e o histórico de aprovações e ajustes para aprender o gosto da sua marca (execução do contrato).
• Controlar os limites do plano, cobrança e suporte (execução do contrato).
• Enviar e-mails da conta, como links de acesso e redefinição de senha (execução do contrato).
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança do serviço (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).

Não vendemos seus dados. Não usamos o conteúdo da sua empresa para criar peças para outros clientes.

4. Inteligência artificial

As peças são produzidas com modelos de inteligência artificial de terceiros. Para isso, seus pedidos e materiais são enviados a esses provedores apenas para gerar o resultado. Imagens, vídeos, vozes ou trilhas criados por IA têm a origem sintética registrada no Pyae e nunca são apresentados como pessoas, clientes, pacientes, resultados, produtos ou eventos reais do seu negócio.

5. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados conforme nossas instruções:

• Cloudflare: hospedagem do aplicativo, banco de dados e armazenamento de arquivos.
• Provedores de inteligência artificial (como a OpenAI) e de processamento em nuvem (como a Runpod): geração e edição das peças.
• Resend: envio dos e-mails da conta.
• Google: login com Google e importação de fotos do Drive, quando você escolhe usar.
• Mercado Pago: cobrança das assinaturas.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD, como cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão da conta, apagamos seus dados e materiais em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigar a manter (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e dados fiscais pelo prazo legal).

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, a anonimização ou a exclusão, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. Basta escrever para support@pyaemedia.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Dados de terceiros nos seus materiais

Se você enviar fotos, vídeos ou informações de clientes, pacientes, funcionários ou outras pessoas, você é responsável por ter a autorização delas para esse uso. Registros clínicos de pacientes só são usados quando o pedido for sobre aquele caso.

10. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas cifradas, sessões que não ficam guardadas em texto no banco e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que afete você, avisaremos conforme a lei.

11. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado e proteger o login. Não usamos cookies de publicidade.

12. Crianças

O Pyae é destinado a empresas e a maiores de 18 anos.

13. Mudanças

Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail.

Dúvidas: support@pyaemedia.com · Política de Privacidade · Termos de Uso